家园沟通重在理解

1031923821

前言　　

独生子女时代，孩子和幼儿园越来越成为家长关注的焦点，而和孩子的相处也正成为幼儿园老师比较头疼的事情，老师、家长、孩子，到底谁有问题？

　

老师不喜欢我

有一位刚从学校毕业的幼儿园老师，她班上有个很捣蛋的孩子，有一次户外活动那孩子又捣蛋了，她就半开玩笑地对那位孩子说：“你再不乖我就不喜欢你哦，我待会打电话给你妈妈，叫她下午不要来接你回家哦。”第二天早上，那个孩子死活不去上幼儿园，妈妈问他为什么不去幼儿园，孩子说：“老师不喜欢我，老师说不让我回家……”妈妈听了半信半疑，于是打电话给园长要求讨个说法，并要求园长给小孩换班。

　

老师打我

有一位幼儿园老师，她希望班上的幼儿与她不只是老师与学生的关系，而是好朋友，所以她会和小朋友玩，有时还会笑着拍拍他们的小手、小屁股，让他们感觉更亲切，而小朋友们也喜欢和老师玩……但这些被一位家长看起来却成了——老师打小朋友。

事情发生在上两个星期，轮到老师接车，车上有一个小班的小朋友，他是一个坐不住的小孩，虽然坐在老师的旁边，还是会动动这、动动那。车子停下来了，有小朋友要下车，老师打开门下车时，他站起来，想拿老师放在一旁的袋子里边的东西玩，于是老师笑着轻轻拍了拍他的手说：“不可以拿，快坐回去。”接着，就把要下车的小朋友抱下车，笑着把小朋友交给家长，并说了声“再见”回到车上……　

一周的接车时间结束了。一天下午放学后，老师被叫到园长室谈话。说有家长跟她说起接车老师在车上打小朋友，但没有说哪个，按家长说的时间推算，那个老师就是她。老师一听，懵了，随即想到上述的那件事，于是便向园长解释，园长的反应却是：“不管你是开玩笑的还是怎样，但家长说看到你打小孩了。”也就是说，老师再怎么说都没用，家长说打了就是打了，而且在开会时也重重地批评了她……

　

追述原由

孩子被过度保护

以前的孩子受点磕磕碰碰的，家长觉得很正常，没有什么好大惊小怪的。可是现在的孩子哪个不是“小皇帝”“小公主”？只要是孩子受点委屈，家长就紧张得不得了，甚至在幼儿园被蚊子叮个包，也要找幼儿园老师兴师问罪。

　　

沟通有问题

现在，大部分家长的工作都很忙，去幼儿园接孩子时都是急急忙忙的，来不及跟老师说句话就把孩子带走了；孩子也忙，从幼儿园放学后还要赶着去上各种各样的兴趣班、提高班。虽然说现在的通讯很方便，可以通过发短信、打电话等形式跟老师沟通，但所说的东西和内容毕竟是有限的。所以，有时候产生了误会也不能及时处理。

　　

幼教地位低

现在私立幼儿园已经是占主体地位了，竞争比较激烈，有不少幼儿园还面临着“招生难”的问题，加上市场服务意识的增强，幼儿园在家长工作方面往往会比较谨慎，不敢轻易“得罪”家长。有时候家长对某位老师不满意直接就去园长那要求孩子调班，不调班就转园，使得幼儿园很为难。幼儿园为了确保生源，往往会对老师提出比较严格的要求，如果哪位小朋友说老师不喜欢他而不肯上幼儿园的话，老师就会很被动，老师很没有安全感。

     

家长维权意识强

现在的家长学历普遍都很高，维权意识也有了普遍提高，这是值得倡导的。但也不能动不动就说要“告你”、“打官司”之类的，因为维权必须建立在守法的基础上，个别孩子家长只顾维护自己的权益，缺乏必要的法律依据，在一定程度上造成了不必要的“纠纷”，同样给“依法行政，依法治校”带来负面影响。从这一现象看，家长的法制意识同样有待提高。

家长说法

互相理解

杨妈妈(个体户，孩子今年5岁)：我们知道幼儿园老师工作都很辛苦，所以有时候孩子跟其他小朋友闹别扭啊什么的，我一般都不会怪罪到老师身上，小孩子在一起哪有不闹别扭的？

　

说不过去

　

钟妈妈：我30多岁才怀上小孩，平常家里人都不舍得打骂。如果孩子从幼儿园回来不开心，我们也不会开心，老师如果对他不好点我们觉得说不过去。

　　

不必紧张

龙妈妈 (某报社职员，孩子今年6岁)：有时候，孩子在幼儿园会受点委屈，我心里虽然很不高兴，但我一般不会去找老师，反正以后孩子长大了也是要适应这种生活的，所以，家长没有必要大惊小怪的。

　　

老师说法

巧妙沟通

　　

张老师(天河区新塘幼儿园大班)：小孩子小往往分不清老师是在跟他开玩笑还是说真话，所以我在跟孩子说话时都是比较注意艺术性和委婉性的，比如我们班有个比较调皮的孩子玩游戏时不遵守规则，我不是直接呵斥他，而是把他叫到一旁跟他说“你先休息一下，看看其他小朋友怎么玩好吗？”这样，就可以让孩子在一旁看游戏规则了。

压力很大

李老师(越秀区某幼儿园中班)：我觉得现在的孩子很难带，家长往往又不理解我们的工作，有时候批评某位小朋友了，他就回家跟爸爸妈妈说老师骂他不喜欢他，有些通情达理一点的家长会委婉地向老师问一下怎么回事，有些却直接到园长那里告状或要求调班，这样让我觉得压力很大，一上班精神就紧张，生怕又会出什么事。

　

避免误会

　　

胡老师(天河区新塘幼儿园大班)：老师在跟家长沟通方面要注意技巧，比如小孩把大便拉在裤子上了，老师清洗完后怎么跟家长交代呢？有经验的老师会这样说：“××小朋友肚子不舒服，不小心把大便拉在裤子上了。”这样家长听了就不会不开心，但是没有经验的老师可能会说：“××小朋友把大便拉到裤子上了，弄得很脏。”这样，家长会以为老师在指责孩子，当然就不开心了。

　
　

专家意见

理解万岁

郑福明(华南师范大学学前教育系副教授)：作为幼儿教师，从自身来讲，应从总体上提高素养，更多地了解和掌握幼儿的心理特点、行为规律，增强幼儿教育的艺术性，真正做到寓教于乐，寓乐于教，使幼儿的身心都能健康成长；在对幼儿行为的表达中，可以采取多元化的方式，多用语言表达代替行为表达，多和家长沟通，让家长理解教师的做法。作为家长，对上述案例，也应给予幼儿教师更多的理解，家长面对一个孩子有时都不知所措，何况老师们每天要面对几十个不同情况的孩子。孩子要有个性，但也要遵循共性。教育好孩子，让孩子健康成长，这是家庭和学校、社会共同的责任。

　

后记

　

摆正心态

独生子女的家庭，孩子就是家庭关注的中心，不能让孩子受一丝一毫的委屈是家长的宗旨。然而对孩子来说，有些事根本谈不上是委屈，反倒是家长的不良心态强化了孩子有受伤心理。所以对家长来说，对孩子不妨少一些“关注”，把孩子成长过程中遇到的所谓“不平事”看成是对孩子的一种磨炼，只要孩子能承受，家长不必越俎代庖去干涉。事实上，孩子从读书到走上社会，不可能一帆风顺、样样顺心，总会碰到各种挫折、委屈、不公正……人应该有忍耐力，这是人的综合素质的一种。无论是孩子，还是家长，都需要增强心理承受能力。