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谈到管理,大多数人认为它是一项高智商的活动。要想做管理,必须经过高、深层次的培训才能胜任。我并不这样认为!
在现实生活中,每个人或多或少的以“管理者”的身份出现:作为父母,对自己的孩子有“管理”责任;作为老师,对自己的班级有“管理”的责任;作为单位最普通的员工,对自己职责范围内的工作亦有“管理”的责任……
谈到管理,人人都会想到“规则”二字,俗话说:“没有规矩不成方圆。”“国有国法,家有家规……”等等,说的就是“规则”。在我的实际管理中,也有“规则”——月工作考核,在日常工作的践行中,我思考最多的就是规则的度和量的问题。怎样使一个部门在规则下整体和谐发展,一直是我在管理中追求的一个“点”。
最近在拜读薛瑞萍前辈的《心平气和的一年级》这本书,当我读到这本书的第四部分“聆听大师”中关于“规则”的诠释时,从中受益非浅。她从一个家长的身份出发,谈到对于孩子规则太多会造成的以下两种结果。
其一,孩子必定时时受到惩罚,而惩罚过多时,结果肯定是不好的,
其二,孩子违犯某些规则,你不加惩罚,结果他势必轻视这些规则,而你的威信在他的心中就降低了。
最后,作者的建议:规则应该少定,一旦定下后,便得严格遵守。
一种规则,打定基础之后,才可以增加另一种规则。
在管理中,我对规则有着自己的理解:我认为一个部门之所以制定规则,目的在于使大家有章可寻,在规则下培养部门人员的一种习惯,有了好的习惯,才会有好的发展;另外在规则下诞生的考核主要是辅助规则,充分调动大家的积极性,通过考核来执行规则,从而让大家更清楚地认识自己。在同一部门中,在同一规则下大家相互补短,齐头并进!
但在实际的工作中,作为管理者经常会面对“痛苦”的事情。记得有一次在和前辈信息交流时我这样写道:管理就是在做做中想想,在想想中继续做做,在持之以恒的坚持中“痛苦着”,“收获着”。她的回复为“有同感”!
想想薛瑞萍前辈关于规则的诠释,结合我在平日工作中的积累,我认为:管理是相通的——处理好规则关系,也就抓住了管理的关键。
在平日的管理中,我一直坚持着三点:
一、管理中要抓出主要矛盾
俗话说:“一年之计在于春”这句话强调了“头”的重要性。每每在学期开始之时,我会把重点确定,并在开学工作会议上与老师们进行交流、沟通,并达成最终协议。在接下来的工作中,考核就以“重点”为主要矛盾,在反复做和做反复中让教师对于主要矛盾的“规则”熟记于心,从而内化成工作的行为规范。最终在打定基础后,再引导老师熟知另外的规则。
二、在抓主要矛盾的同时,次要矛盾也不能放松;但主要矛盾未解决时,次要矛盾只能在次要的位置。
众所周知,我们生活在一个充满“问题”的世界中,在事情的发展过程中,总归有问题出现,管理亦是如此。在管理中,主要矛盾和次要矛盾总是同时存在的,作为管理者始终要坚持把主要矛盾放在首当其冲的位置,当主要矛盾没有解决,即伴随主要的矛盾的规则没有内化成行为规范的时候,次要矛盾只能放在其次的位置。如果把次要矛盾提升,就会出现规则太多的情形,对教师造成的影响是“时时受到惩罚,结果积极性大跌,规则也成为身外之物。”
三、切忌“事情即发,规则即立。”
在现实的管理中,一不小心会面对很多突发性的问题,这个时候作为管理者一定要沉住气,学会等待,在等待中寻求解决的办法;切忌不要一有问题出现,就有新的规则作为约束。长期以往就会出现拣了芝麻丢掉西瓜的情景。从而造成“规则到处都是,当教师违犯规则时,来不及惩罚,结果使教师轻视这些规则,最终使管理者的威望也降低了。”
最后,我想说:道理存在于世界之事物中,持之以恒的坚持做才会出现成果。管理更是如此,在做中总结,在总结中继续尝试,勤于思考,我想这就是管理的关键!
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