试谈柔性管理在幼儿园团队建设中的作用

Greedlinn

       摘　要　管理是什么？管理就是运用智慧与方法使一个团队形成良好的工作氛围并获得快速的发展。管理水平的高低决定了一所幼儿园的质量和竞争能力。文章通过柔性管理方法的运用，阐述了通过沟通、借用运用文学作品的独有魅力和激励先进的方法，促进团队建设的有效管理策略。

　　关键词　沟通　小故事大道理　以点带面的激励形式

　　柔性管理是指在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方法，在人们心中产生一种潜在的说服力，从而把学校意志转变为人们自觉行为的一种以人为中心的管理。幼儿园是一个特殊的教育群体，因为98%以上的教师都是女性。女性的特点是敏感和自尊心强，难以接受命令式的管理方式，她们更需要情感感化和内心的激励，更需要鼓励与支持。只有在和谐的环境下，才能够凝聚人心形成强大的向心力，才能够更好地激发教师工作的主动性和创造性，才能够促进幼儿园管理目标的实现。

　　1 重视沟通的作用，通过交流增加团队凝聚力
　　美国著名管理学家巴纳德曾说：“沟通是一个把组织成员的心与心联系在一起，以实现共同目标的手段”。沟通的目的是为了达到共识，而实现沟通的前提就是对教师的信任。

　　世界著名的霍桑实验也表明了，员工不是被动的、孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，更受工作中人际沟通和交往的影响。有效的沟通是管理者在组织内部有效管理的基础，沟通工作有助于解除组织成员不必要的心理负担和调整自己对于问题的态度及情绪，沟通还会提高员工与管理者更好地合作的愿望和能力，这就有助于形成员工对工作群体和组织的双重归属感。

　　为实现有效的沟通，我们必须从倾听各方面的声音开始，了解教师的所思所想，在各项制度、决策出台前，必须通过多种形式与不同年龄、不同岗位的老师交流，听取她们的意见和建议，使制度或改革方案在体现幼儿园发展的同时更能体现广大教职工的意志。通过沟通可以使教师能够及时了解管理者的所思所想，因为教师知道的越多，理解就会越深刻，她们就能够更关心幼儿园的发展和前途，从而避免矛盾和冲突的发生，使教师与管理者能够更好地相互理解并达成共识，形成良好的人际关系，从而营造良好的工作氛围，增加团队的凝聚力，把教职工引向幼儿园的发展目标，才能够更有助于激发教职工内在的动力，从而使目标得以实现。

　　2 借助文学作品的魅力，使团队达成一致的目标
　　做为管理者在工作中为不断规范教育行为，会针对教师的工作状态提出制度和纪律上的要求，但是如果过多地强调制度、纪律，教师的内心容易产生来自外界的压力，因为幼儿园教师是比较感性的，如果我们能够针对教师这一特点，在管理工作中注意运用迂回心理接触方法，通过文学作品的魅力进行启发、暗示，表达幼儿园的希望与要求，可能会起到小故事大启发的作用。

　　幼儿园教育的特殊性要求教师必须关注细节，因为细节是决定成败的关键因素之一。但是什么是细节？为什么要重视细节？为什么说细节决定成败？如果只讲大道理，教师会认为领导是小题大做，但是如果忽视了细节等到真正出了事故，孩子受到了伤害，这种责任又是家长、教师所不能承受的，我们不能等教师有了教训才去体会细节的重要性，而应该通过有效的方式使教师感受到细节在我们工作中的关键作用。

　　为引导教师正确看待付出与回报，正确认识自身努力与集体和环境的关系，使教师形成一个良好的心态，我们为大家推荐了《不高兴发芽的树》的短文。这篇文章讲述了一棵因记恨得不到别人感谢，到了春天也不高兴发芽的树。它以为不发芽是对别人的惩罚，是最好的报复手段，但是后来得知，不发芽春天照样会来，不发芽自己将被砍伐时才恍然大悟的故事，告诉人们付出和回报从来都是相辅相成、相互依存的，在付出的过程中，不知不觉间已经享受到了欢欣和愉悦，快乐的心境其实是自己给与自己的，只有悟透了快乐源自相互的付出和回报，才会真的快乐，才会真正领悟到有时候能够付出也是一种幸福。

　　这样讲故事的方法大家都乐于接受，这种方法既对教师提出了要求又满足了教师被尊重的需要；既规范了教师行为又激发了教师工作的主动性和创造性；既丰富了教职工的内心世界又促进了团队的文化建设；既增强了教师的职业责任感又使团队达成了一致的道德行为准则。

　　3 发挥以点带面的作用，用鼓励激发大家的工作热情
　　以点带面可以不断地鼓励先进，形成积极向上、不断创新的工作氛围。避免了在大多数教师还不理解的情况下，一刀切的要求教师进行思想和行为上的变革，使教师对工作处于一种应付状态的局面。

　　例如：幼儿园的区域游戏活动是大家不愿触及的教育活动，而这项工作对幼儿的发展又起着不可缺少的作用。在这种情况下，硬性的规定只能让教师处于应付的状态，很难使游戏活动真正开展起来。因此我们采用以点带面的方法，先请一位热心此项工作，并愿意主动尝试的教师在自己的班级开展，在这个过程中，我们给予了关注与支持。在活动取得一定的进展后，请这位教师介绍自己的感想，介绍游戏活动的开展对老师、对孩子带来的变化。通过这位教师朴素的讲解和现场的观摩，开始打破其他教师心中的坚冰。在此之后，我们又多次组织大家进行现场观摩，当看到快乐、自由游戏的孩子们，教师心中的畏难情绪开始消退，愿意尝试区域游戏活动的教师逐渐增多。经过一段耐心启发、引导的过程，区域游戏活动终于在幼儿园开展起来，虽然这个过程长了一点，但是大家对这项工作是从思想上真正接受了，只有大家主动地工作，才会获得好的效果，才可以持续发展。

　　柔性管理能够满足教师被尊重的需要，并激发教师的工作热情，形成相互合作、共同发展的良好工作氛围，使教师能够心情愉悦地工作，用自己对工作的热情感染孩子对生活的热爱。但是我们在关注柔性管理的同时，也应该明白柔性管理只是管理策略中的一项，刚性的制度是一个基础，在实际工作中严格的制度和充满人情化的管理是相互影响相互渗透的。完全没有规章制度约束的管理是无序的、混乱的，柔性管理也必然丧失其立足点，只有管理者结合本单位的实际情况，使二者进行有机的结合才能使各项工作得到高效的开展。