幼儿园管理中的信息不对称问题初探

Greedlinn

【摘要】信息不对称理论是当代信息经济学的核心内容， 它也适用于分析幼儿园的管理。幼儿园管理中存在着幼儿园与家长、幼儿园与小学、幼儿园与社区等多方面的信息不对称现象。为消除这些信息不对称现象， 建议建立幼儿综合素质档案和家长数据库， 不断创新家园互动形式。     

【关键词】幼儿园管理； 信息不对称； 信息渠道； 家园互动         

当前， 我国很多幼儿园在面向市场的办园过程中存在着与幼儿家长、小学、社区和政府等方面的信息不对称现象， 导致幼小衔接缺失、家园之间关系不够和谐、幼儿发展受影响等问题。本文从信息不对称理论出发， 对幼儿园如何构建外部信息渠道作一些初步探讨。      

一、信息不对称理论内涵      

信息不对称理论是美国经济学家约瑟夫·斯蒂格利茨、乔治·阿克尔洛夫和迈克尔·斯彭斯等在上世纪 70 年代提出的经济学理论。其核心内容是： 当产品的卖方对产品质量比买方有更多的信息时， 低质量产品将会驱逐高质量商品， 从而使市场上的产品质量下降。引申到更广泛的领域， 信息不对称理论可以理解为某些参与者拥有但另一些参与者不拥有或少拥有信息， 最终将导致利益单方倾斜， 产生不公平。信息不对称理论讨论的信息是指影响双方利益的信息， 而不是指各种可能的信息。      

不对称信息有两类。一类是隐藏知识或隐藏信息， 即一方不知道另一方的信息， 这是外生的、先定的， 不是双方当事人行为造成的。第二类是隐藏行动， 它指在签订合同时双方拥有的信息是对称的， 但合同签订后， 一方对另一方的行为无法约束， 这是内生的， 取决于另一方的行为。比如， 某家长从幼儿园外部环境、幼儿园的宣传和其他家长口中， 较全面地了解到某幼儿园， 但孩子入园后教育质量究竟如何， 家长无法预知和控制， 所以幼儿园的教育质量就是幼儿园的隐藏行动。       二、幼儿园存在的信息不对称现象     

   (一)幼儿园与家长之间的信息不对称      

幼儿园与家长之间存在着“隐藏性知识”的信息不对称。如许多家长对现代幼儿教育理念的认识存在误区， 他们在为孩子选择幼儿园时， 对幼儿园抱有很高的知识学习期望， 对幼儿园的课程存在诸多不理解， 从而导致幼儿园教育与家庭教育的不一致。另外， 幼儿园与家长之间存在着“隐藏性行动”的信息不对称现象。如在招生时， 幼儿园只通过幼儿保健手册及户口本等资料评判幼儿是否适合入园， 对孩子的其他素质知之甚少。      

(二)幼儿园与小学之间的信息不对称      

很多幼儿园在幼小衔接上存在许多问题。如未能充分了解所在地区小学教育的发展状况， 同样， 小学对幼儿园培养的孩子是否适应小学教育的要求， 也不能准确把握。此外， 幼儿园教师与小学教师不了解对方的教育理念。这些信息不对称现象必然会影响幼小衔接的合理性。      

(三)幼儿园与社区之间的信息不对称      

幼儿园与社区的信息不对称主要表现在： 社区提供的教育信息(如社区幼儿园的发展状况、办园体制、教师队伍等)与幼儿园真实的信息不完全相同， 而幼儿园对所在社区的住户人员结构、经济背景、孩子分布、社区教育的需求等也不清楚， 造成了双方了解不够深入。      

(四)幼儿园与政府之间的信息不对称      

教育行政部门是幼儿教育事业发展中的决策者， 其规划的幼儿教育发展计划及教育政策必须与幼儿教育现状和规律相适应。然而， 目前教育行政部门往往并未充分掌握幼儿教育现状， 不能与幼儿园充分沟通。同样， 幼儿园也没有主动与政府沟通， 往往只是被动地执行上级的相关政策。      

三、消除幼儿园管理中信息不对称的对策     

  (一)建立幼儿综合素质档案及家长数据库      

目前， 虽然许多幼儿园建立了幼儿档案和家长情况资料袋， 但往往不能全面反映幼儿在园的成长情况， 也不能全面反映家长的真实情况。因此， 建立幼儿综合素质档案和家长数据库是消除信息不对称的有效方法。具体形式有如下几种：      

1.充分利用各种形式的“家园互动手册”。幼儿园要善于记录有助于反映幼儿综合素质发展情况的相关材料， 诸如反映幼儿社会性发展、动手能力、文体展示能力、身心发展能力等多方面的内容。      

2.幼儿档案电子化。当前很多幼儿园的幼儿档案停留在“纸上谈兵”， 为了避免纸质档案缺乏灵活性等缺陷， 有条件的幼儿园可利用现代教育技术实现幼儿档案电子化。比如通过多媒体管理幼儿的作品、作业等， 处理图片和相关记录等， 电子档案能使幼儿档案更全面、更丰富， 从而为家园信息的有效沟通提供有力的保障。      

3.建立家长数据库。家长数据库主要记录家长在孩子入园期间的相关信息， 如缴费情况、掌握幼儿发展情况、参与幼儿园活动情况、参与幼儿园义工情况， 等等。      

(二)不断创新家园互动形式      

传统家园互动形式主要有家长会、家访和家长开放日等， 为了更好地吸引家长广泛参与幼儿园教育活动， 加强家园互动， 幼儿园要不断创新家园互动形式。      

1.开设专家讲座。请专家到幼儿园给幼儿家长及幼儿园教职工开设讲座。通过专家讲座， 让家园双方了解家庭和幼儿园各自的教育职能及家园互动策略等。幼儿园也可以组织家长和教师观看家园互动活动， 通过实例观摩， 分析双方的教育观念， 帮助家长和教师树立正确的教育观。      

2.召开毕业生家长恳谈会。召开毕业生家长恳谈会， 目的是听取家长对幼儿园发展的意见和建议。毕业生家长对幼儿园已没有什么顾虑， 可以敞开心扉向幼儿园提建议。这种恳谈会， 可使幼儿园获得更为真实可靠的信息。      

(三)加强幼儿园、家庭、小学、社区、行政部门的联系      

幼儿园可多带幼儿到小学、社区参观， 并及时向幼儿家长宣传有关小学或社区的教育情况。幼儿园也可与小学开展科研合作， 使幼儿园教师、小学教师及孩子家长共同参与到幼小衔接的教育中来。教育行政部门应加强与小学、幼儿园的联系，制定科学的、合乎时代要求的政策、法规。      

(四)培育和发展幼儿教育中介机构       幼儿教育中介机构是以政府为依托， 以幼儿园、小学为基础， 以社区为纽带形成的相对独立于政府、幼儿园、社区、学校的一种教育专业服务机构。其主要功能在于通过与有关部门合作， 为幼儿园、社区、政府、学校提供多种服务， 起到传递信息的作用。如可为政府决策提供信息、出谋划策，可以指导和监督幼儿园、小学教育工作， 可以为家长提供有关幼儿园、政府的相关信息， 为家长降低获取信息的成本， 等等。因此， 当幼儿园管理出现信息不对称问题时， 教育中介机构可以在很大程度上起到调节、平衡各方信息交流的作用。