现代幼儿园园长 智慧篇

Greedlinn

      “春色满园关不住，一枝红杏出墙来”。当把幼儿园办好的时候，任何广告的宣传都不需要，就可以美名扬遍万里。因为，优质的师资、优质的幼儿、优美的校园，高品质的教学服务，高水平的园长和管理就是最好的宣传方法，家长的口碑就是最好的广告词和媒介，通过小道消息的途径传播，园长的美誉度，在一夜之间就会呈现“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”的奇妙景观。但是要办好幼儿园，也不是那么轻松简单的一件事，它需要教职员工尤其是园长辛勤的付出，需要智慧、机遇和足够的资金投入，为了把幼儿园办大办强，作为现代幼儿园的园长，必须修炼如下本领，强化如下心态，转变观念，更新思想，变被动为主动，调整心态，谋求更长足的发展和伟大的进步：

　　 第一，临渊羡鱼，不如退而结网，学会以退为进，以攻为守，变被动的等待为主动的出击。

　　 第二，具有强烈的成功欲望和企图心，拥有政治家的心思才能把幼儿园办好，没有动机，就没有压力，没有压力何来动力，动机越纯，动力越足。所以一定要有赚钱的足够动机，不赚钱办教育为什么？要会赚钱，才能培育出将来能赚钱、会赚钱的商业奇才。只有赚了钱，才能更好地投入，才能留住好的老师，才能留住家长的心，没有钱的支撑、教育质量的改进和提高何从谈起，没有生存保障的艰苦生活，是常人所难以理解和坚持的，而教育水平和质量的提高和取得，贵在持之以恒，贵在永不言败，永不放弃，执着和热诚。请问连温饱都解决不了，如何让优质的老师为我们服务，所以，不会赚钱的园长，一定办不是好园长，一定不是最好的教育家。做园长不仅仅要是教育家，还要是艺术家、实干家，最重要的还必须是一个战略家、企业家，要用经营企业的心态来经营人才，才把幼儿园办好，才能真正实现教育强国之梦想。

　　 第三，满怀致富本能的欲望，设定目标，寻找合适的途径，努力去争取目标的实现，最终必须促成事业的成功。幼儿园就是园长的事业，只有园所的成功才能体现园长的成功。

　　 第四，正确面对失败，勇于承担责任，把失败和不幸扛在肩上也许你可以走得更远。

　　 第五，满怀信心，充满自信，这是园长迈向成功的桥梁。

　　 第六，强烈的企图心是事业成功最有力的“驱动器”。

　　 第七，贫穷中，一点美德也没有，在富人的世界里，贫穷是一种罪恶，其实每个人都深藏着致富所需要的无穷潜能，关键是我们如何去挖掘，如何去开发。开发致富的潜能，这是园长办园成功之关键。园兴我荣，园衰我耻。园兴的基础是资金，资金的产生是技术和智慧，所以园长的素质和智慧是园所智慧和潜能的最好的印证，发掘园长智慧就是发掘园所财富，就是成功。

　　 第八，学会像弥勒佛一样笑口招财，像韦陀佛一样精于理财，园所必然兴旺。

　　 第九，机遇只垂青有准备的人，要为成功准备和创造机会，要敢为天下先。因为。智者为先，贤者为先，敢于冒险，敢于尝试，敢入虎穴，才得虎子。成功者把握机遇，智者准备机会，贤者创造机会，要做一个智者型、贤者型的成功园长。

　　 第十，敞开谋财之野心，用心去领悟财富的真谛，在强烈的财富欲望驱使下发现财富，创造财富。

　　 第十一，治大国若烹小鲜。治国尚且如此，不需要特殊才能，只需要准备好烹小鲜所需的油、盐、酱、醋等佐料，并在合适的火候下，通过合适的配料，进行合适的烹制，必然使小菜色、香、味、美俱全，治国、治园亦如此。作为园长只要像商人一样准备如下素质和要件：胆识、执着、机会、创意、心态即可成就伟大的幼儿教育事业。

　　 第十二，赚钱其实很简单，赚钱的过程其实就是一种自我完善的过程，不论面对成功和失败都要泰然处之，岿然不动，要有平常心，不要唯利是图，也不要见利忘义，但要知道：不赚钱那是一种罪过，是万万不行的。

　　 第十三，学会利用《穷爸爸·富爸爸》一书中所言的8种理念为办园所用：

　　 1、树立强烈的求富欲；

　　 2、更新你的财务观念；

　　 3、集中力量致富；

　　 4、不要为金钱而打工，让金钱为你工作；

　　 5、获得个人的财务自由；

　　 6、构建个人的金流系统；

　　 7、留住你的财富；

　　 8、让财富与善举同行。


　　 第十四，充分利用好奇心来赚大钱，要知赚钱其实就是一种挑战，不断的刷新自己的财富记录，这就是一种面对挑战，超越自我极限的过程，在征服自己的时候征服了天下，要办幼儿园，办好幼儿园，同样需要将好奇心无限运用，并同时遵循如下条件：

　　 1、积极心，要像工作一样地玩，要像玩一样地工作，要视工作为乐趣和享受；

　　 2、健全的健康，既有生理的健康又有心理机能的健康，让两种生命的健康为我所用；

　　 3、学会“对自己忠实，对他人诚实”，要正确调和各种人际关系；

　　 4、消除恐惧心，学会从恐惧到自由；

　　 5、对成功希望达成的期盼之心不要绝望；

　　 6、信念的程度，让信念开启智慧的法门；

　　 7、学会分享幸福和喜悦；

　　 8、因喜欢而做事，因喜欢工作而去工作。真正成为喜欢工作的人；

　　 9、对一切皆不抱持偏见，保证一颗公正心；

　　 10、有志气心，具有强烈的精神动力，不管任何情况下，都要坚定信念，保持希望；

　　 11、学会肯定别人，学会“宽以律己，严以待人”，正正做到具有“汗水自己流，果实赠予人”的胸怀和气度，具有足够的经济保障，真正成为人生的支配者。物质繁荣的支配者，心底和平的支配者，希望的支配者，信念的支配者，爱的支配者，落泪的支配者，无所不知的支配者，并对这8种支配者心有感激之意，最终实现12种财富的心理准备。

　　 第十五，园长治园的过程就是谋人的过程，如何与人打交道这是园长所必须面对的头等重要的课题之一，与之交往形形色色，因人而异，但有几点是共通的，那就是真、善、美，人者共知。不论是何许人，都喜欢真、善、美。为此在办园、治园的过程中园长一定要处理好几种关系：上、下级关系，内外关系，师生关系，家园关系，园长与投资人的关系，老师与园长的关系，社区与学校的关系。同时学会在互信、共赢、理解、互助、信赖、支持的基础之上建立平等的多边合作关系。另外，把握好办园过程中的友情关系，在亲密的关系间还应保持适当的距离。正如冬天两只互相偎依来取暖的刺猬，若离得太近，必然会刺伤对方，人亦如此，适当的距离可以产生恰当的美。其次，与合作伙伴相处要讲究艺术，要知“用人的关键在于信赖，其他都是次要”。如果对同僚处处设防，半信半疑，一定会损害事业的健康发展。然后，要知道“求大同存小异”，学会与人合作，因为合作是事业腾飞的基础，合作就像谈恋爱，成功，可以走向白头偕老的美好幸福婚姻，失败，则导致两败俱伤，不欢而散，最终走向劳燕分飞，各行其道。

　　 第十六，在办园过程中，选择合作伙伴须遵循以下原则：

　　 1、要选择重承诺，守信用的人做你的合作伙伴，要知“人而无信，不知其可也”；

　　 2、要选择志同道合的人；

　　 3、要选择德才兼备的人；

　　 4、要选择乐观豁达或严谨稳重之人；

　　 5、要选择知识丰富，阅历丰富的人；

　　 6、要选择有理想、有抱负的人；

　　 7、要选择优势互补之人；

　　 8、要选择正人、君子，而非小人；

　　 9、要选择业内专才或通才；

　　 10、要选择有勇有谋，有胆识和智慧的超常之人；

　　 11、要选择学有专长之人；

　　 12、要选择有事业心之人；

　　 13、要选择目标明确，方向感很强的人；

　　 14、要选择品质良好、心地善良之人。

　　 第十七，学会体贴下属，关心同事，要急人之所急。

　　 第十八，学会正确识别人，正确对待人。

　　 第十九，铁哥们最好别共事，仅做朋友，不做合伙人。

　　 第二十，亲兄弟明算账，要学会公事公办，财情分明。

　　 第二十一，学会先谋人，先谋心，再谋钱，学会雪中送碳，锦上添花，学会乐善好施，推心置腹。

　　 第二十二，要知生意不成仁义在，不要把事做绝了，要留有退路和余地。

　　 第二十三，办幼儿园要学会结交朋友，无友不如己者，有友走遍天下，在家靠父母，出门靠朋友。以下几种人一定要结交：
　　 1、银行家

　　 2、政治家

　　 3、大老板

　　 4、高级专家、知识分子

　　 5、学者教授

　　 6、小商小贩

　　 7、家长

　　 8、孩子

　　 9、推销员

　　 10、竞争对手的员工

　　 11、供货商、玩具商

　　 12、律师、记者

　　 13、会计师

　　 14、教育官员、教育专家

　　 15、专业人才

　　 16、房地产商

　　 17、公、检、法、工商人士

　　 18、外国客商

　　 19、居委会、社区领导

　　 20、各中、小学校校长等


　　 第二十四，学会使用得体的商业交往礼仪。

　　 第二十五，防止内讧和合作中的内奸，以免走弯路，外部的对手并不可怕，内部的破坏者很可怕，一定要做好安全防范，谨防一切不安全事故发生。

　　 第二十六，在办园过程中，一定要因地制宜，量体裁衣，做自己能做的幼儿园，做适合自己的幼儿园，不要好大喜功，要学会市场调研，市场分析，目标测量、成功预测，保证定位合理，规模适中，收费合理，要进行以下几方面的权衡和考虑：

　　 1、个人兴趣特长与价值取向；

　　 2、个人性格与管理团队的整体素质；

　　 3、个人能力和园所规模、水平；

　　 4、个人财力、物力和园长、地区条件、经济水平等。

　　 第二十七，任何形式的创业都要学会制定创业计划，目标的正确选择是创业成功的先决条件。办幼儿园也是如此，如果地理位置和目标没有选择准确，成功的可能性很少，同时在办园过程中，一定要有自己独特的经营管理哲学和核心竞争力，要“人无我有，人有我优”。要学会培育团队和强大凝聚力、战斗力和向心力，齐心协力，一切成功皆有可能。

　　 第二十八，幼儿教育是黄金朝阳产业，园长一定要善于利用社会资源进行最大限度地赚钱，以期把幼儿园办好，资金和技术是支持幼儿园发展的关键因素之一。

　　 第二十九，学会合理利用新闻媒介，来为幼儿园提升品牌价值和知名度。

　　 第三十，学会以小博大，以弱胜强，学会出奇制胜，熟练掌握赚钱的8大要决：

　　 1、立即行动

　　 2、辛勤工作

　　 3、不安于现状

　　 4、越能低头越能赚钱

　　 5、制订赚钱目标

　　 6、先发制人，以奇制胜，把握商机出奇制胜

　　 7、不要因小失大，要知道小不忍则乱大谋

　　 8、善于发现商机，捕捉灵感，先做小事赚小钱，再做大事赚大钱。

　　 第三十一，在创园之前若缺少资金，你可以利用自己的资源，从以下职业，赚得创业第一桶金：

　　 1、业余推销员

　　 2、兼职家教

　　 3、业务委托人

　　 4、职业兼职顾问

　　 5、地方代理人

　　 6、其他一切不需要太多资金投入的赢利行当

　　 7、新闻线人

　　 8、职业广告人

　　 9、职业写手

　　 10、翻译人才

　　 11、中介人才

　　 12、职业导购

　　 13、职业电视人

　　 14、职业谈判人

　　 15、职业辩护人

　　 16、职业心理咨询顾问等

　　 第三十二，正如犹太人生意经中所言：要赚女人的钱，赚小孩的钱。所以，从事学前教育，就是赚母亲的钱，赚小孩的钱。
　　 第三十三，改善永不止息，赚钱突飞猛进。赤手空拳打天下，白手起家靠勤劳，智慧开启财富门，心志成就万年业。

　　 第三十四，学会智慧赚钱的六种方法，并使之成功用于园所经营中来：

　　 1、经常阅读财经杂志、报刊等；

　　 2、经常学习别人的创业故事；

　　 3、与成功的人工作、学习、交流和讨论；

　　 4、利用空闲时间留心身边的赚钱能手的谈话；

　　 5、留心成功人士赚钱的决窍、赚钱步骤及条件，并为之去准备；

　　 6、模仿成功商人，学习成功商人最终超越成功商人。

　　 第三十五，学会运用赚钱之“金科玉律”为园所师生谋福利：

　　 1、先知先觉，先觉先行，以速度取胜

　　 2、到外边的世界捞钱，人不离家不富，马不离圈不肥

　　 3、处变不惊，平常心对之

　　 4、坚持不懈，永不放弃

　　 5、狂想妄为，点石成金，奇思妙想，化智为宝

　　 6、勇气当先，有智有谋

　　 7、见好就收，适可而止

　　 8、有所嗜好，学会偏执

　　 9、善于交际，仁者无敌

　　 10、赚得人心，赚得财，谋人者谋天下

　　 第三十六，合理运用双赢法则，来为幼儿园赚钱：

　　 1、记住商场如战场，没有永久的敌人，只有永远的利益，是“敌手”也是竞争状态下的朋友

　　 2、面对激烈的竞争对手时，要以友善态度待之，要学会理解和宽容，赢得对手的尊重这是成功的关键

　　 3、不可暗箭伤人，只可以武会友

　　 4、不以一时胜负定喜忧，要以长久计谋发展


　　 第三十七，学会8招搞定幼儿园：

　　 1、力求创新，办出品牌特色园；

　　 2、追求成长，实现可持续性增长；

　　 3、确保合理的利润，获取合理的回报；

　　 4、以家长和孩子的需求为办园的出发点；

　　 5、学会倾听家长的意见，知错必改；

　　 6、掌握良机实现成功；

　　 7、挖掘亮点，发挥特色，突出核心价值；

　　 8、学会运用“7S”（安全、清洁、清理、整顿、扫除、素养、节约）对幼儿园实施管理。

　　 第三十八，学会以品牌管理来实现长久经营之道，以品牌求发展，以质量求生存，学会由小行业做成大买卖。

　　 第三十九，掌握成功经营的10大规则：

　　 1、敬业、爱业，会创业，会守业，能兴业；

　　 2、学会分享，祝福事业伙伴；

　　 3、学会激励部属和合伙人；

　　 4、适时交流沟通；

　　 5、学会感激身边的每一个人；

　　 6、成功时要学会庆祝，失败时却无须责怪，不必耿耿于怀；

　　 7、倾听教职员工和家长的意见，并想办法让之广开言路，同时使合理的良好建议得到采纳和使用，让大家觉得得到应有的重视和尊重；

　　 8、要做得比家长所期望的还好；

　　 9、学会比竞争对手更好地控制成本；

　　 10、逆流而上，独辟蹊径，逆向思维，学会打破传统思维定势，在变中求进，稳定中求发展。

　　 第四十，学会“10拳10美”打天下，与高手过招一切尽在不言中：

　　 1拳：以仁强敌，以爱取胜：

        ①吸引家长的眼球

　　 ②诱导家长的兴趣，激发孩童入园的欲望

　　 ③因势利导，投其所好，攻心为上，以仁致胜，以爱博人

　　 ④请进来，扶上马，送一程，速战速决，10分钟搞定家长，最终促成其参与其中，实现孩童顺利入园。

　　 2拳：唤起其好奇，主动接近，迅速面谈，出奇制胜

　　 3拳：震惊接近法，利用此法引起注意，促成面谈，实现营销

　　 4拳：馈赠接近法，东方人注重礼仪往来，施人于惠，得己之惠，拾人于惠，惠及众
人
　　 5拳：善用迪借达营销7招搞定家长：

　　 ①知其所求

　　 ②需求结合

　　 ③让其所需

　　 ④投其所好

　　 ⑤促其接受

　　 ⑥刺激其愿

　　 ⑦促其购买

　　 6拳：善用埃德帕方式5招致胜：

　　 ①求其产品

　　 ②产销结合

　　 ③淘汰次品

　　 ④营销见证

　　 ⑤促其购买

　　 7拳：善用吉姆方式： 培其自信心，使其相信，最终让其选择幼儿园。

　　 8拳：善用连锁介绍：网络营销。通过连锁网络营销促成家长来园带孩子报名注册。

　　 9拳：中心开花法（也叫有力人士利用法或名人效应）：找来中心人物，通过中心人物协助促成家长作出选择

　　 10拳：树立楷模，建立样板，楷模示范，以点带面。

　　 1美：以心为美，心美，人性就美，人性美，事业就美

　　 2美：以人为美，事事皆美

　　 3美：以善为美，物物皆美

　　 4美：以爱为美，天地万物皆美

　　 5美：以奉献为美，人美、心美、世间美

　　 6美：以仁为美，万事明德，事业兴旺

　　 7美：以优为美，质优价美，财富丰硕，精神美

　　 8美：成人之美，美在成人之后，美在利人之行

　　 9美：舍财作美，美在舍得之间，有舍才能得

　　 10美：育人为美，美在功在当今，利在万代，功德无量，造福子孙，兴民族所兴，强国家之所强，以此为美，乃幼教人之大美，俊美也。

　　 如此“10拳10美”定能打天下，实现幼教之青春霸业，为更多的幼童绽放智慧的奇葩。

　　 第四十一，“天道酬勤”，“一分耕耘，一分收获”，挣钱之术在于去挣，而挣乃需要付出辛勤的劳作和汗水，需要智慧和机遇，而机遇的获取即离不开勤劳和奋斗。合理的制定价格，真正实现物美价廉，薄利多销。因为价格是由市场需求所主导的。

　　 第四十二，学会解读金钱密码，不要放过每一笔赚钱的生意，经营学校、幼儿园就是经营人才的生意，只要有益处就可去拼搏，只要有利润就可以去付出。金钱是天使也是恶魔，用好就是天使，用不好就是恶魔，钱财分明，须牢记，朋友之间，少借贷，友谊长存，烦恼少，借贷还钱，守信誉，事业顺利，开太平。赠人财物，莫求报，尽力而为，助其急。

　　 第四十三，明记钱道要诀：借小钱，按时还，信誉好，关系贴，心无杂念，心宽广；借不行时，莫生气，有借有还，再借不难；还钱，莫转手，安全有礼，且仁义；不让钱转，没法赚；资金流通，要适中，谋利三分，须忍让，切莫贪心，误大事；有钱不置，神仙闲，莫让钱机，空蹉跎；以小博大，常有事，见好就收，准安全；建钱道，会投资，讲效益，善控制，能调度，明天钱财，今不用，人生何其会蹉跎？会借力，善用人钱，开财路，小钱就是老祖宗；金钱如血液，没有血液，命就丧，企业倒闭，事业衰；别人能为己赚钱，举债才能发大财；借钱时机须牢记：利率低时，通胀挺，看投资，审计划，算利润，避风险，比率差，利大险小，可投资，利小险大，切莫为。

　　 第四十四，做为园长当你的资金出现危机时，你需要资金的支持，此时须借钱，但在向别人借钱时须记住以下几点：

　　 1、钱财分明

　　 2、朋友之钱不可借，钱情分开

　　 3、由小到大，量力而行

　　 4、体谅对方，换位思考

　　 5、有借有还，再借不难

　　 6、诚信驶得万年船

　　 7、要把借来的钱用在最需要的地方

　　 8、学会感激借给您钱和不错钱的每一个人

　　 第四十五，要善于把握财富增长的轨迹，学会合理理财，要知人不理财，财不理你，要在适当的时间进行资金回笼，要知“空中老鹰不如手中的麻雀”。

　　 第四十六，在商务谈判中，园长应保持良好的心态，掌握商务谈判之技巧：

　　 1、力求让合作谈判双方达成协议要做到以下几点：

　　 ①要设身处地为家长和合作伙伴考虑

　　 ②要注意语速、语气和谈话内容

　　 ③要直奔主题，陈述时，有理有据，紧扣主题，防多言和废话

　　 ④当别人讲话时，学会倾听，不要试图打断对方的讲话，学会巧妙地推销自己和园所

　　 ⑤让双方进入自己的生活领域，拉近双方的距离让对方感到亲切和自然

　　 ⑥表述要点要个性鲜明，主题明确，口语化，通俗易懂，表达流畅，要点明确，让其一目了然

　　 ⑦要用事实和行动说话，切莫明言乱语

　　 ⑧保持气氛的和谐，别让对方感觉到不愉快

　　 ⑨对待不同的客户有不同的方法，学会了解对方的需求

　　 ⑩坦诚相待，以心换心，实现双赢

　　 第四十七，在园长进行商务谈判中须挖掘几大战术：

　　 1、谋求谈判双方共同利益一致性，其技巧如下：

　　 ①探求双方协作的可能性，并分别进行陈述，共同发挥想象力，提出建设性意见，最终分析谈判方针的可行性，避免单相思，要知利益是双向的

　　 ②培育一个轻松、和谐、真诚、互信的谈判氛围

　　 ③进行系统、充分的谈判前准备，预知各种可能出现的情况

　　 ④制定双方满意的谈判议程，并力求朝着良性方向发展推进

　　 ⑤注意谈判策略的把握，要注意利益的一致性和双向性

　　 ⑥创造良好的相互交流平台和条件，学会简洁发言，认真倾听，实施恰当的个人影响

　　 ⑦谈判要全面推进，并保证谈判时程的垂直影响和纵深影响

　　 ⑧及时总结，适时归纳并保持精神和头脑的绝对清醒

　　 ⑨努力实现谈判的顺利进行，最终促成合作双方的目标达成

　　 ⑩别忘了为合作谈判成功进行互相祝贺。

　　 2、实现共赢，互利互惠，皆大欢喜，共同把蛋糕做大，并按约定之比例进行分享。

　　 3、以战取胜，主动出击，以攻为守。

　　 4、以退为进，欲擒故纵。

　　 5、小处让利，大处严守，施予恩惠，实现大利。

　　 6、以静制动。

　　 7、速战速决，出奇制胜，闪电战术。

　　 8、投其所好，诱敌深入，步步为营，逐一攻克。

　　 9、许之以利，动之以情，晓之以理，谋求互信，见机突破。

　　 10、知己知彼，百战百胜。

　　 第四十八，掌握与各种人谈判的心态和技巧：

　　 1、与多血质型谈判：要注意讲理、求守信、创新、实效、高效、守时、直入正题，不说废话，重视人际关系建设，防止其砍价杀价，不要轻易透露真实想法，以免被对方抓住不放、同时须提前预约。

　　 2、与胆汁质型人谈判：要面对面交谈，坦诚相待，积极灵活应付，同时应先对市场调研，做到知己知彼，百战不殆。另外培育良好的谈判氛围，除了工作，还可以谈生活和其他社会趣闻，以拉近距离，最后要谋求双方利益均衡。

　　 3、与抑郁质型人谈判，要做好事前摸底，并作出自己的明确陈述，阐明立场并快速切入正题，同时要遵守信用、合同、条约，协议等各项条款中之规定，保证不事先违约。

　　 4、与粘液质型人谈判，不要操之过急，不要让其丢面子，同时注意对其家人施予恩惠和礼物，并防止其讨价还价。

　　 第四十九条， 园长在进行商务谈判时要学会控制全局，把握开局：

　　 1、切忌保守和激进

　　 2、开局概述言辞恰当令人欢迎，简明、扼要、把握要点

　　 3、观注对方反应，给对方陈述留有时间，概述时不要拖踏冗长，并保证内容得到对方首肯

　　 4、概述时，可以向对方提问直接刺探其态度、立场

　　 5、学会控制全局

　　 6、讲究开局策略，作好事前调查，激发对方兴趣和对方共同制定谈判议程，同时做好开局总结，学会分析对方的态度，意见和立场，寻找双方都能接受的谈判条件和要求，并以此为切入点进行价格谈判。同时讲究策略进行合理有效磋商：摆出问题→提出方案→进行交锋→施加影响→促成谈判向良性方向发展→乖胜追击，敲定目标，其次要注意保守机密，适时泄情。

　　 7、讲究报价磋商策略，要充分了解市场，分析市场并分析彼此的承受能力，切忌信口开河，做到彼此都能接受的价格。

　　 8、及时进行评估调整，修正谈判方案和策略，保证谈判的顺利进行。

　　 9、学会谈判交锋技巧，顺利搞定对手，实现谈判目标，要做到以下几点：

　　 ①了解谈判对手

　　 ②分析对手的承受能力

　　 ③学会适当认同对方的观点，但要适时提出自己的观点。同时千万不要把自己放在与真理相同的地位，要学会使用灵活多样的应变策略

　　 ④以主待客，地利人和，反客为主，占尽天时地利

　　 ⑤强调对方优势，提供满意服务，让其作出适当让步

　　 ⑥以子之矛攻子之盾，以静制动，伺机出击，回马一枪，使出杀手锏，搞定对方

　　 ⑦破解独门武功，使出最后一手

　　 ⑧以诚恳、强硬、暂停，易人等策略来打破谈判僵局

　　 ⑨避免败局，保证和局，力争胜局

　　 ⑩获得客户、家长的最大认同，并在保证自己足够利益的情况下锁定胜局。

　　 第五十，用商人的心态获得家长和客户的信赖，学会与不同的顾客和客户打交道：

　　 1、对沉默寡言的人，应讲究说话的技巧，当说多少就说多少

　　 2、学会称赞喜欢炫耀型的人

　　 3、对令人讨厌型的人，要在不卑不亢的前提下给予对方适当的肯定

　　 4、学会对优柔寡断型的人，作出积极性的建议，并适时掌握主动权

　　 5、对知识渊博型的人，要认真倾听，真诚赞许，抓住要点

　　 6、学会对爱讨价还价型的人，投其所好，适当满足其自尊心，做出小小妥协，施予小惠

　　 7、学会应对保守之人，采取因材施教，因势利导

　　 8、对性急之人，说话应注意简洁，并要切中要点，切忌闲谈

　　 9、对善变之人应顺其自然

　　 10、对疑心重之人，要让其了解你的诚意，并让其感觉自己受到重视

　　 11、对死板无趣之人，要知其真正关心之事，学会观察并静观其变

　　 12、对待傲慢无礼之人，应简洁有力

　　 13、对不爱开口之人，应当采取直截了当的方式，让其明确表示 “是”或“不是”、“行”或“不行”

　　 14、对深藏不露之人，要按空心思窥探对方情况，并抓住其死角，让其露出“庐山真面目”

　　 15、对草率决断之人，一定要有足够的耐心和准备的判断能力，力求保证自己的合法利益得以实现

　　 16、对顽固不化之人，要记住适可而止

　　 17、以行动迟缓之人，最需要耐心，并尽力去配合，同时注意言出必行

　　 18、对自私自利之人，要暂时藏住厌恶之心，力求顺水推舟，投其所好

　　 19、对冷漠且毫无表情之人，要学会关注他的眼睛和下巴，然后找到突破点

　　 20、对疯疯癫癫之人，要学会入乡承随俗，装疯卖傻，最后拉近距离，逐步实现目标。

　　 第五十一，学会说服不同年龄层次的顾客、家长和客户：

　　 1、对待年轻顾客：把握潮流，注重时尚，激发好奇，表现专业。谈生活，谈感情，谈挣钱，刺激投资，亲切放松，交朋友，培育信心，释负担，只要流行就购买。

　　 2、对待中年顾客：真诚对待，成为知己，认真倾听，亲切交谈，适当赞美，表现羡慕，与之亲近，实实在在，给足面子，诱其深入，交易成功。

　　 3、对待老年顾客：称赞子孙满堂，儿孙出息，旧时风光之事，当年之勇，子孙成就，并表现老实可靠，听话乖巧，切忌，夸夸其谈，当面拒绝，学会顺手牵羊。

　　 第五十二 ，了解不同家长，不同客户的消费心理，并最终，实现办园过程的利润最大化，成本最低化，求新、求实、求真、求美、求廉、求名、求利、求奇、求便利。

　　 第五十三， 学会把产品介绍得象花朵一样，使其人见人爱，了解产品的特点，洞悉顾客的心理，了解顾客的经济能力，社会地位和文化层次，做出合适的判断，采用恰当的营销策略，学会招揽新顾客：

　　 ①辨别潜在顾客

　　 ②拓展亲友圈子顾客

　　 ③通过家庭连锁网络营销法介绍顾客

　　 ④利用知名人士的感召力来吸引顾客

　　 ⑤举办各种家说会和推介会来吸纳顾客

　　 ⑥利用内部开拓课来招揽顾客

　　 ⑦利用归类法来选择顾客

　　 ⑧利用投入式访问法招揽顾客

　　 ⑨利用从众效应吸引顾客

　　 ⑩利用顾客心理见证法吸引顾客

　　 第五十四， 学会向家长和顾客进行招生及产品推介的技巧：

　　 1、变向引导法

　　 2、步步为营，地毯式轰炸法

　　 3、动静双向见证法

　　 4、欲擒故纵法

　　 5、闪电战术法

　　 6、太极推手法

　　 7、吸心大法

　　 8、眼球吸引法

　　 9、新奇制胜法

　　 10、专业展示法

　　 11、愿境引导法

　　 12、知己推介法

　　 13、口碑效应法

　　 14、让利促销法

　　 15、专家顾问法

　　 16、成果展示法

　　 17、釜底抽薪法

　　 18、积极价格诱导法

　　 19、产品质量对比法

　　 20、折扣亏赚法

　　 第五十五，学会10大“独门武功”，轻松搞定顾客和家长：

　　 1、让家长和顾客不留遗憾，有功而返；

　　 2、对家长和顾客一视同仁；

　　 3、尊重家长和顾客；

　　 4、时刻为家长和顾客着想；

　　 5、诚实对待家长和顾客；

　　 6、欢迎难缠的家长和顾客；

　　 7、主动为家长和顾客提供最超值的服务；

　　 8、提醒家长和顾客不要错失良机；

　　 9、通过广告效应让家长和顾客了解产品；

　　 10、感化顾客和家长，提升顾客和家长。

　　 第五十六， 应付胡搅蛮缠的家长和顾客须把握如下诀窍：

　　 1、后发制人，重点攻击，以静制动，反守为攻；

　　 2、针锋相对，步步为营，稳扎稳打；

　　 3、以退为进，故弄弦虚，巧设陷阱，诱其深入；

　　 4、抓住要点，丝毫不让，乘胜追击；

　　 5、太极推手，学会踢球；

　　 6、多打擦边球。

　　 第五十七， 学会成为家长的消费顾问和教育顾问，给家长最大的利益，与家长建立长期合作关系，避免过河拆桥，隔岸观火，要学会赚钱，赚在明处，赚得心安理得。

　　 第五十八， 学会在危机中寻找商机，学会危机管理，有效地规避风险，安全就是利润，平安就是幸福，赚钱和成就事业就是最大的快乐。

　　 第五十九， 学会在失败中找寻经验，避免一叶障目，孤陋寡闻，道听途说，要学会自律、自立、自信、自强，要成功避免因性格缺陷所带来的不必要损失，要成功跳出管理的黑洞。

　　 园长不好当，经营人才比经营产品更难，所以园长除了要有商者之心态，还需有圣贤者之智慧，农民之勤劳付出，诗人之敏锐、想象力和灵感。“诗人+农民+童话小说家+商人+圣者+智者＝伟大的领袖型卓越园长”。谋人者，谋心，得人者，得天下，天下尽在，何愁钱财？人心尽在，何愁事业？事业尽在，何愁人才？园长乃谋人、谋事、谋心、谋职之人也。