“换位思考”—幼儿园管理者的基本技能

Greedlinn

       开学第一天，碰到了曾经与自己一起共事的同事。与她一起去接车的路上，她就向我倾诉了苦处：“领导呀，我真是作孽呀！”我一惊，开学第一天怎么就说这样的话？咋啦！“第一周我接车值班，第二周就要公开教研活动，第三周就要住宿值班。事情一件连着一件，刚开学就安排那么多，真是应接不暇，累呀”。原来是这事呀！我笑着说：“什么事情呀，说的那么悲观。我们不是提倡能者多劳嘛！一开学领导就给你这么多的任务，那就说明领导对你是完全信任的，不管是从你的专业教学能力还是其他方面。你换位思考一下，假如你站在那个角度，我估计你也是这样去考虑的，也会这样去做的。因为这样的安排是出于对学校的整体出发的。任何事情大家都希望有一个良好的开端，而你却恰恰你做到这一点的。所以呀你不是作孽，而是应该为自己感到高兴。”“高兴个屁，死开点，你们领导就是一个鼻孔出气的。换位换位，当领导的真正有几个能够换位替我们考虑的？”她说归说，但还是开心的笑了起来。

       以后，我就对这问题一直进行了反思。的确也是。相对于教师来说，或许在假期中的休息状态还没有完全调整过来，一开学就把许多的事情都归到一个人的身上难免有一种压力。而作为一个管理者，很多工作不需要亲身去做，更多的是安排和控制，有时候理论上的安排和控制就会存在着与现实的错位甚至冲突。我们在安排和控制的过程中，就需要充分运用换位思考。从第一线老师的角度出发，发现本部门的问题，制度的问题还有老师的问题；当然还需要站在老师的角度想到他们的困难，他们都是普通的人，有普通人的弱点，感情。这样做就可以不断发现部门的问题并持续改进，当然也包括让工作更人性化，又赢得了老师的认同。就这如何把教师的这种休息状态及时的转换过来，我觉得有必要做到以下几点：

       第一：在开学前几天通过各种形式进行一下温馨提示：告诉老师假期即将进入尾声，请提前调整好自己的休息状态。

       第二：有一些重要工作要集中到一位老师的身上的话，提前进行沟通与交流，让老师心理提前有个准备，在假期中或许可以做些准备工作，以减轻一开学就事多烦躁的心情。

       第三：人所处位置不同，思考时所站的位置也不同。作为一个管理者，时刻要以我是她的角度去思考问题，思考假如这个任务给她，她会有什么反应，然后在矛盾没出现前及时解决。

       第四：老师的个人潜质非常大，但往往缺乏动力。作为一个管理者，首先要营造一个让她获得支持的环境，在这样支持性的环境下，她在面对难题时才能获得安全感。其次：管理者要追随她所关注的事情，应该照顾和培育她。并进行及时的点拨。
终上几点，概括起来也就是“换位思考”这四个字，其实这四个字是一个德才兼备的词语，更是一个部门负责人的基本技能。或许：这种换位思考，有些是在不知不觉中完成的，有的则更需要有意识的培养。因此：作为一个管理者大多数的精力就应该是站在部门，工作，和老师的角度考虑问题，这是我们开展工作的基本也是重要的条件。可能我们无意识中就可以做到60%，那就培养另外的40%，向最优秀的我们走近！