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世间所有的一切原来都是由细节构成的,决定一生的必将是微若砂砾的细节,注重细节将决定着我们的整个生命历程。安全工作尤其如此,本学期以来,我一贯抓住安全细节,用四个“坚持”进行安全常规管理。下面我就将我的工作感悟与大家一起交流,
一、坚持“学习”问题。
我总认为,要想把任何事情做好,做透,只有把员工的“精神”引领进来,如何引领?学习是最好的办法。于是:我们每月重温总部的安全工作制度,自己部门的各项职责制度,考虑到阿姨们的记性比较差,于是鼓励阿姨们坚持写摘记,每周进行摘录,每月进行交流,并把它列入月考核中间,一开始阿姨们摘录的都是自己保管区域的内容,食堂人员摘录着各项食堂制度、操作程序,后来漫漫的融入了同事们的区域内容,循环下来,效果是非常的明显,阿姨们基本上能把学校的制度烂记于心,使得在操作层面上更加的规范与顺利。
二、坚持“重视”问题。
只有我们真正的对问题重视起来,把安全工作放在任何工作的首位,员工们才会紧跟我们,也只有我们真正的先做起来,员工们才会跟着做起来,每周我都要求自己在星期二、星期四进行接送车的跟车管理,用无声的语言做着榜样,告诉老师及阿姨接送车程序的规范性,每天坚持一日三巡视,发现问题随时进行着沟通与交流,那怕是一个非常细小的问题,我都把它作为头等大事来抓。比如:现在孩子衣服上的装饰品都比较多,而孩子又都非常的好奇,经常从衣服上摘一些东西下来放在手里玩,于是我们下发了告家长书,并利用每月的家长会作为重头进行讲评,针对出现的问题我们每月召开安全工作例会,集思广益,尽最大的可能去防范、去克服。把偶发性与隐蔽性问题减少到最少。
三、坚持“责任”问题。
一开学,根据总部要求,与各老师、阿姨签定了责任奘,让大家都明确自己的职责问题,责任的保管区。知道那些责任如何去操作,比如:食物验收问题,我提倡只要你感觉不好你必须马上汇报的责任制度。不能带着“马马虎虎”“想当然,还可以”的思想去操作。接送车管理,什么时间段什么地方接送孩子?交接过程中需要那些手续?这些责任你都要明确。但在实施过程中真的很麻烦,一开始经常出现一些问题,比如在交接过程中,由于大家对操作规程的不熟悉,经常会出现联系不到孩子去向的问题。于是我就带着阿姨一起去寻找、走访,让他们在这过程中去体会由于自己一时的遗漏而造成的一系列麻烦。从而加深对自己操作规程的流程化与熟悉化。
四、坚持“检查”问题。
通过大家的重视、学习、明确责任。“检查”也是我一贯坚持的。首先检查外出接送老师信息渠道是否保持畅通,其次坚持各项台帐是否今日事今日毕,再次检查大家是否“亮眼看世界”?什么是“亮眼看世界”?就是你在工作时间内对存在的问题是否进行及时与关联人进行沟通交流?是否进行及时汇报?我举个小小的例子:为了对未来园孩子的管理更加方便,我在各站点发放了请假条,要求接送车人跟站点维护人员进行沟通,对到达站点请假的家长麻烦他们写上这张请假条,这样便于站点维护人与接送人的交接,因为我们有4辆着是其他部门帮着接送的,这样的话我感觉大家都比较方便。但实施一周下来,发现有些站点没有充分用起来,问题出在哪?我必须刨根问底,通过调查咨询,发现发放请假条的老师没有重视起来,跟站点人员沟通不到位。那么我觉得这应该是发放请假条的老师的责任,检查到是你的责任,“没有任何理由”在考核中实施一票否决。
我想:,天下难事必作于易,天下大事必作于细,通过学习学习再学习,重视重视再重视,沟通沟通再沟通,检查检查再检查。在这重复做和做重复的过程中安全隐患的间隙就会越来越小。
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