“换位思考”建和谐团队

Greedlinn

      对人的管理是幼儿园管理工作中很重要的一部分，管理者光靠文本制度是不够的，还需灵活运用一些体现以人为本思想的管理策略。笔者认为换位思考策略是其中行之有效的策略之一。        

换位思考是指超越当前特定的物理位置和心理位置， 尝试从不同角度去认识事物，从不同立场去理解对方，反思自己。这种策略能使园长摆正自己的位置，走近教师，真诚地理解、接纳他们，与教师建立相互信赖的关系，在平等融洽的氛围中实现自己的管理思想。   

“为什么叫我去” ——尊重她的选择      

市教研室组织主题活动展示，我们幼儿园有两个名额，派谁去呢? 因为时间紧迫( 第二天就要举行)，我想从全体青年教师中挑两名主题活动设计得较好的教师去参加。我认为这是一个难得的学习、展示的机会，被挑中的教师肯定很乐意接受这个任务。所以我事先没与教师们沟通，就直接宣布了名单。想不到A教师反应强烈，她恼火地说：“我不去，为什么叫我去! ”我不解地问：“为什么不愿去?”“又要送教下乡，又要优质课展示，太忙了，不去! ”她的任性使我非常生气，从来没有教师这样当面拒绝我。那天以后，我没理她，也没找她了解情况。后来，我从侧面了解到她不愿参加比赛的原因是她知道另一个幼儿园为了参加这次展示活动早已进行选拔、试教。面对早有准备的竞争对手，A教师不愿意这样仓促参赛。        

了解原委后，我冷静下来， 从A教师的角度作了思考：一位理性的教师为了自尊， 一般是不愿意这样参赛的。这样一想我就理解了她，我想应该尊重她的选择。凑巧，那时A教师家里有事需要帮忙，我想这是我“立功赎罪”的好机会，便想尽办法帮助她解决问题。A教师嘴上没说什么，但从她的眼神里，我感觉到了她对我的感激。      

  园长常常会不自觉地根据主观愿望去要求、命令教师，剥夺教师自我选择、自我决策的机会，这难免会引起教师的抵触和反抗情绪。如果园长能从教师的角度去思考，就能理解并尊重他们的言行，激发教师主动工作的热情。   

“我感到很委屈” ——解铃还须系铃人      

有段时间， 一位年长的教师对我意见很大， 有时干脆表现出对抗情绪，平静的幼儿园里似乎充满了火药味，部分教师也不知不觉地卷入了这一矛盾的漩涡。原来那位老师对我不满事出有因。以前她是幼儿园园务会成员，最近我感到她在工作中有点力不从心，便顺势调整了园务会成员，把她换了下来。为此，她感到非常委屈，似有被人一脚踢开的感觉。解铃还须系铃人，我找了个机会开诚布公地与她畅谈了一次。首先我检讨了自己在工作方法上的不足，然后真诚地希望她能谅解。她也毫无保留地谈了她的想法：“我们年长的教师本来就自卑。如果园长不理解我的心情，我感到很委屈。”的确，我没有设身处地为她着想，调整岗位前也没有让她有任何心理准备。从那以后，我经常倾听年长教师的意见，了解他们的所思所想，尽力让他们保持良好的心态，支持幼儿园里的一些举措。      

教师心中有委屈无法排解时， 难免会与园长产生对抗情绪，这就需要园长设身处地地为教师着想，了解他们的想法，理解他们的难处，及时排解他们心中的委屈，使他们以良好的心态重新投入工作。        

换位思考是一种有效的管理策略，它反映了以人为本的管理理念。不管在工作中碰到什么问题，与教师发生什么不愉快的事情，园长如果能使用换位思考策略反思自己，就会豁然开朗，许多问题也会迎刃而解。善解人意的园长必定造就善解人意的教师，相互尊重、理解必定打造出和谐的团队。